Общая информация

Нормативно-методические аспекты организации деятельности консультационно-методического центра как формы поддержки семейного образования

Согласно Постановлению Правительства Свердловской области от 02.07.2015 года № 444- ПП «Об утверждении Порядка предоставлении родителям (законным представителям) несовершеннолетних обучающихся, обеспечивающим получение детьми образования в форме семейного образования, методической, психолого-педагогической, диагностической и консультативной помощи без взимания платы, в том числе в дошкольных образовательных организациях, если в них созданы соответствующие консультационные центры» организуются консультационно-методические центры в Свердловской области.

Помощь родителям (законным представителям) детей в возрасте от 2 месяцев до 7 лет, не посещающих дошкольные образовательные организации, предоставляется без взимания платы в государственных или муниципальных центрах психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи, в государственных и муниципальных дошкольных образовательных организациях и общеобразовательных организациях, расположенных на территории Свердловской области, если в них созданы соответствующие консультационные центры (далее - организация, предоставляющая помощь).

Информация об организациях, предоставляющих помощь, о способах получения помощи размещается на официальных сайтах организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Свердловской области, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет).

Информация о государственных организациях Свердловской области, предоставляющих помощь, размещается также на официальном сайте Министерства общего и профессионального образования Свердловской области в сети Интернет.

Информация об организациях, предоставляющих помощь, о способах получения помощи размещается на официальных сайтах организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Свердловской области, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет).

Родители (законные представители) при предоставлении помощи имеют право:

на уважительное и гуманное отношение;
на выбор специалиста, формы и способа оказания помощи;
на сохранение профессиональной тайны;
на отказ на любой стадии от оказания помощи, а также от фото-, видео-, аудиозаписей при оказании помощи;
на получение информации о возможности оказания помощи, за исключением случаев оказания помощи анонимно;
иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Специалисты, предоставляющие помощь родителям (законным представителям), обязаны:

квалифицированно выполнять должностные обязанности;
не допускать негуманных и дискриминационных действий;
уважать и соблюдать права, свободы и законные интересы граждан;
сохранять профессиональную тайну с учетом требований настоящего Порядка;
соблюдать нормы профессиональной этики;
выполнять иные обязанности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Помощь родителям (законным представителям) в организациях, предоставляющих помощь, предоставляется на основании устного обращения одного из родителей (законного представителя) по телефону, личного обращения, письменного заявления одного из родителей (законного представителя), а также обращения одного из указанных лиц, направленного по электронной почте.

В письменном заявлении одного из родителей (законного представителя) указывается:

наименование организации, которой адресовано заявление;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) родителя (законного представителя);
почтовый адрес (адрес электронной почты), контактный телефон родителя (законного представителя);
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и дата рождения ребенка;
существо вопроса (вопросов);
личная подпись родителя (законного представителя).

К заявлению прилагаются:

копия акта органа опеки и попечительства о назначении лица опекуном (в случае если заявитель является опекуном ребенка, оставшегося без попечения родителей);
копия свидетельства о рождении ребенка.

Письменное заявление, не содержащее сведений о лице, направившем заявление (не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и почтовый адрес), оставляется без ответа.

Помощь заявителю оказывается по телефону в случае, если на ее предоставление требуется не более 15 минут.

В случае поступления телефонного обращения, требующего более длительного времени для оказания помощи, либо в случае обращения за оказанием диагностической помощи заявителю по телефону назначается время и место личного приема для предоставления помощи.

При личном обращении родитель (законный представитель) должен иметь при себе:

паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий (для граждан Российской Федерации);
паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный законодательством Российской Федерации или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации;
свидетельство о рождении ребенка;
акт органа опеки и попечительства о назначении лица опекуном (в случае если заявитель является опекуном ребенка, оставшегося без попечения родителей).

При личном обращении проводится беседа, в ходе которой определяется вид помощи, необходимой ребенку и (или) родителю (законному представителю), назначается время и место ее оказания. Периодичность проведения мероприятий с целью оказания помощи определяется организацией самостоятельно с учетом мнения родителей (законных представителей).

В обращении одного из родителей (законного представителя), направленном по электронной почте, указывается:

наименование организации, к которой обращение адресовано;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) родителя (законного представителя);
почтовый адрес (адрес электронной почты), контактный телефон (по желанию) родителя (законного представителя);
реквизиты акта органа опеки и попечительства о назначении лица опекуном (в случае если заявитель является опекуном ребенка, оставшегося без попечения родителей);
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и дата рождения ребенка;
реквизиты свидетельства о рождении ребенка;
существо вопроса (вопросов).

Обращение, направленное по электронной почте, подлежит регистрации в журнале регистрации обращений за предоставлением помощи родителям (законным представителям) в день поступления и должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней со дня регистрации.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, ответ на письменное заявление - в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

На письменное заявление об оказании методической и (или) консультативной помощи заявителю направляется ответ, содержащий запрашиваемую методическую и (или) консультационную информацию. На письменное заявление об оказании помощи, требующее представления большого объема информации или присутствия заявителя и ребенка для оказания помощи, или для проведения диагностики заявителю направляется приглашение (на почтовый или электронный адрес) на личный прием с указанием даты, времени и места его проведения.

В случае если необходима комплексная диагностика (учитель-логопед, педагог-психолог, учитель-дефектолог), психолого-педагогическая, диагностическая помощь может быть предоставлена психолого-медико-педагогическим консилиумом (далее - консилиум), создаваемым в организации, предоставляющей помощь.

Комплексная диагностика ребенка специалистами консилиума осуществляется по инициативе родителей (законных представителей) или с согласия родителей (законных представителей) на основании договора между организацией, предоставляющей помощь, и родителями (законными представителями) ребенка.

Общее руководство консилиумом возлагается на руководителя организации, предоставляющей помощь (далее - председатель консилиума). Состав консилиума и организация его работы определяются уставом организации, предоставляющей помощь (положением о консультационном центре), соответствующим локальным актом организации, предоставляющей помощь.

По результатам комплексной диагностики консилиумом составляется коллегиальное заключение. Каждым специалистом консилиума также составляется заключение и разрабатываются рекомендации.

Заключения специалистов, коллегиальное заключение консилиума доводятся до сведения родителей (законных представителей) в доступной для понимания форме, рекомендации специалистов реализуются только с согласия родителей (законных представителей). Копии заключений специалистов, а также коллегиального заключения консилиума выдаются на руки родителям (законным представителям).

Руководители организаций, предоставляющих помощь, несут ответственность за организацию эффективной работы и создание условий по предоставлению помощи родителям (законным представителям) в данных организациях.